Làm thế nào thu hút khách hàng tiềm năng cho spa

Khi kinh doanh spa ai cũng mong muốn spa của mình lúc nào cũng đông khách. Độ cạnh tranh giữa các spa với nhau hiện nay đang rất cao vì thế chắc chắn nếu mô hình spa của bạn không tốt sẽ không thể làm thu hút được nhiều khách hàng. Bài viết hôm nay Hana Kim Bách Nguyên sẽ bật mí cho các bạn những cách thu hút khách hàng tiềm năng cho spa của bạn.

1. Làm thế nào thu hút khách hàng tiềm năng cho spa?

1.1. Xác định rõ phân khúc và tìm kiếm khách hàng 

Xác định phân khúc khách hàng rõ ràng

Muốn thu hút khách hàng tiềm năng cho spa, bước quan trọng đầu tiên là xác định đúng phân khúc khách hàng mà mình hướng đến. Mỗi spa sẽ có nhóm khách hàng khác nhau, phụ thuộc vào loại hình dịch vụ, giá thành và phong cách kinh doanh. Chẳng hạn, spa cao cấp sẽ phù hợp với nhóm khách hàng có thu nhập cao, yêu cầu dịch vụ chất lượng, không gian sang trọng. Trong khi đó, các spa bình dân hoặc tầm trung có thể tiếp cận đối tượng khách hàng có thu nhập trung bình, học sinh, sinh viên hay nhân viên văn phòng, quan tâm nhiều đến chi phí hợp lý và sự tiện lợi.

Xây dựng chiến lược tiếp cận theo từng nhóm

Sau khi xác định được phân khúc, spa cần có cách tiếp cận riêng cho từng nhóm khách hàng:

• Nhóm khách hàng thu nhập cao: Họ thường chú trọng đến sự riêng tư và trải nghiệm dịch vụ cao cấp. Vì vậy, spa nên tập trung vào hình ảnh thương hiệu, không gian sang trọng và các dịch vụ chăm sóc chuyên sâu.
• Nhóm khách hàng thu nhập trung bình: Đây là nhóm khách hàng chiếm số đông, thường quan tâm đến chi phí và các chương trình khuyến mãi. Spa có thể thiết kế các gói dịch vụ tiết kiệm hoặc ưu đãi combo để thu hút họ.
• Nhóm khách hàng tuổi teen hoặc sinh viên: Đây là đối tượng yêu thích sự mới mẻ, bắt kịp xu hướng. Các dịch vụ làm đẹp đơn giản, giá hợp lý hoặc các chương trình giảm giá theo nhóm sẽ phù hợp để thu hút họ.

Tiếp cận khách hàng theo hành vi và thói quen

Không chỉ dựa trên thu nhập, spa còn có thể chia khách hàng theo hành vi, thói quen và sở thích:

• Nam giới: Thông thường ít chủ động tìm đến spa, vì vậy spa có thể phát tờ rơi quảng cáo tại các địa điểm nam giới thường lui tới như quán nhậu, quán ăn, phòng gym. Đây là cách tiếp cận trực tiếp và dễ gợi sự tò mò.
• Nhân viên văn phòng: Đây là nhóm khách hàng có thu nhập ổn định, thường quan tâm đến khuyến mãi và các deal hấp dẫn. Spa nên tận dụng các kênh như Hotdeal, Muachung hoặc các chương trình ưu đãi trực tuyến để thu hút họ đến trải nghiệm dịch vụ lần đầu.

Tạo cơ hội trải nghiệm để giữ chân khách hàng

Sau khi thu hút khách hàng đến lần đầu, điều quan trọng là để họ có trải nghiệm tốt và quay lại nhiều lần. Spa cần chú trọng đến chất lượng dịch vụ, thái độ nhân viên và các chương trình chăm sóc khách hàng sau dịch vụ. Việc xây dựng mối quan hệ thân thiết, gửi lời cảm ơn ho0ặc ưu đãi cho lần sử dụng tiếp theo sẽ giúp biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng trung thành.

Xác định rõ phân khúc khách hàng để có hướng kinh doanh đúng đắn

1.2. Thu hút khách hàng tiềm năng cho spa marketing Online

Để thu hút khách hàng tiềm năng cho spa bằng marketing online, việc tận dụng sức mạnh của các kênh kỹ thuật số như Google và Facebook là lựa chọn nhanh chóng và hiệu quả nhất. Đây là hai nền tảng chiếm hơn 80% lượng người dùng tại Việt Nam, đồng nghĩa với việc tiềm năng tiếp cận khách hàng gần như không giới hạn. Tuy nhiên, để khai thác tối đa lợi ích, spa cần có kế hoạch chiến lược rõ ràng.

Trước hết, hãy xây dựng một Website chuyên nghiệp nhằm tạo sự tin cậy, cung cấp thông tin dịch vụ đầy đủ và tối ưu trải nghiệm người dùng. Song song, phát triển Fanpage Facebook với nội dung hấp dẫn, cập nhật thường xuyên để tăng độ nhận diện thương hiệu. Sau đó, spa có thể triển khai các chiến dịch quảng cáo trả phí trên cả Facebook và Google. Điểm mấu chốt là phải target chính xác: giới tính, độ tuổi, vị trí địa lý và sở thích, từ đó đưa dịch vụ đến đúng nhóm khách hàng có nhu cầu.

Việc kết hợp chiến lược nội dung sáng tạo với quảng cáo tối ưu sẽ giúp spa không chỉ tiếp cận nhanh mà còn thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng, tạo nền tảng vững chắc để mở rộng và duy trì lượng khách hàng trung thành lâu dài.

1.3. Tạo nhiều combo khuyến mãi

Một trong những cách hiệu quả để thu hút khách hàng tiềm năng cho spa chính là tạo nhiều combo khuyến mãi hấp dẫn. Thói quen của phần lớn người Việt Nam là yêu thích các chương trình giảm giá và ưu đãi, vì vậy spa có thể tận dụng tâm lý này để kéo khách hàng đến trải nghiệm dịch vụ. Bạn có thể bắt đầu bằng việc đưa ra các gói dịch vụ cơ bản với mức giá ưu đãi, vừa giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận, vừa tạo cơ hội để họ làm quen với chất lượng dịch vụ tại spa.

Khi khách hàng đã hài lòng với trải nghiệm ban đầu, spa có thể khéo léo giới thiệu thêm các liệu trình chăm sóc da chuyên sâu nhằm đáp ứng nhu cầu cao hơn, đồng thời mang lại hiệu quả làm đẹp toàn diện. Ngoài ra, việc kết hợp bán kèm mỹ phẩm chính hãng phù hợp với liệu trình sẽ vừa tăng doanh thu, vừa giúp khách hàng duy trì kết quả sau khi rời spa. Cách tiếp cận này không chỉ mang lại lợi ích cho khách hàng mà còn giúp spa xây dựng được mối quan hệ lâu dài, từ đó biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng trung thành.

Tạo nhiều khuyến mãi hấp dẫn để thu hút khách hàng đến spa

1.4. Sử dụng thẻ khách hàng thân thiết

Một trong những bí quyết giúp spa thu hút và giữ chân khách hàng tiềm năng hiệu quả chính là sử dụng thẻ khách hàng thân thiết. Bởi lẽ, bất kỳ ai cũng cảm thấy được trân trọng và quan tâm khi nhận được những ưu đãi dành riêng cho mình. Việc thiết kế các loại thẻ thành viên với nhiều quyền lợi hấp dẫn như giảm giá cho dịch vụ lần sau, tích điểm đổi quà, tặng dịch vụ miễn phí vào ngày sinh nhật hay ưu tiên đặt lịch sẽ khiến khách hàng cảm nhận được sự khác biệt.

Không chỉ tạo ra động lực để khách hàng quay lại trải nghiệm nhiều lần, chương trình thẻ khách hàng thân thiết còn giúp spa xây dựng được mối quan hệ bền chặt, nâng cao sự gắn kết và niềm tin đối với thương hiệu. Đây cũng là cách để spa lan tỏa hình ảnh chuyên nghiệp, thân thiện, đồng thời thúc đẩy khách hàng giới thiệu dịch vụ cho người thân và bạn bè.

1.5. Setup không gian spa đẹp sang trọng

Một yếu tố quan trọng để thu hút khách hàng tiềm năng cho spa chính là setup không gian spa đẹp và sang trọng. Không chỉ đơn thuần là nơi làm đẹp, spa còn được xem như một điểm đến để thư giãn, cân bằng tinh thần và tái tạo năng lượng. Vì vậy, một không gian được thiết kế tinh tế, mang lại cảm giác yên tĩnh, thoải mái sẽ giúp khách hàng có ấn tượng tốt ngay từ lần đầu trải nghiệm.

Không gian spa sang trọng, sạch sẽ và không có tiếng ồn tạo nên sự chuyên nghiệp, đồng thời nâng cao uy tín thương hiệu trong mắt khách hàng. Khi họ cảm nhận được sự thư giãn trọn vẹn trong từng liệu trình, chắc chắn họ sẽ mong muốn quay trở lại nhiều lần. Thậm chí, sự hài lòng này còn trở thành động lực để khách hàng chia sẻ trải nghiệm tích cực, giới thiệu dịch vụ đến bạn bè và người thân – một hình thức marketing truyền miệng hiệu quả và bền vững.

1.6. Đầu tư thiết bị spa

Một trong những cách để thu hút và giữ chân khách hàng tiềm năng cho spa chính là đầu tư vào máy móc, thiết bị spa hiện đại. Bởi lẽ, các dòng thiết bị cao cấp không chỉ giúp tối ưu hóa quá trình thực hiện liệu trình mà còn mang lại hiệu quả vượt trội, tạo niềm tin nơi khách hàng. Khi được trải nghiệm dịch vụ với công nghệ tiên tiến, khách hàng sẽ dễ dàng cảm nhận sự khác biệt, từ đó tăng mức độ hài lòng và mong muốn quay lại nhiều lần.

Tuy nhiên, việc lựa chọn thiết bị spa cần đặc biệt chú trọng đến chất lượng và nguồn gốc sản phẩm. Spa nên tìm đến những nhà phân phối uy tín, chuyên cung cấp hàng chính hãng để tránh rủi ro mua phải hàng giả, hàng nhái, gây ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín và kết quả điều trị. Trong số đó, Hana Kim Bách Nguyên là một trong những đơn vị phân phối thiết bị và mỹ phẩm Hàn Quốc chính hãng hàng đầu tại Việt Nam. Với hơn 10 năm kinh nghiệm, Hana KBN mang đến cho các spa giải pháp toàn diện, từ thiết bị công nghệ

>>>> Tham khảo ngay: Máy laser CO2 Fractional Pentagon. 

Chuyển giao máy trị mụn Aqua Peel cho khách hàng.

2. Hana KBN – Chuyên thiết bị spa và mỹ phẩm Hàn Quốc

Để thu hút khách hàng tiềm năng, spa cần nhìn nhận đây là một quá trình tổng thể, kết hợp nhiều yếu tố từ xây dựng hình ảnh thương hiệu, tạo dựng không gian sang trọng, đến việc triển khai các chiến lược marketing thông minh và đầu tư thiết bị hiện đại. Khách hàng ngày nay không chỉ tìm kiếm nơi cung cấp dịch vụ làm đẹp, mà còn mong muốn một trải nghiệm trọn vẹn – nơi họ được thư giãn, chăm sóc và cảm nhận sự khác biệt.

Vì vậy, mỗi spa cần nắm bắt tâm lý khách hàng, xây dựng những ưu đãi hấp dẫn, phát triển các chương trình chăm sóc sau dịch vụ, đồng thời không ngừng nâng cao chất lượng thông qua công nghệ và mỹ phẩm chính hãng. Trong hành trình đó, việc lựa chọn một đối tác uy tín đóng vai trò quyết định. Hana KBN – Chuyên thiết bị spa và mỹ phẩm Hàn Quốc với hơn 10 năm kinh nghiệm sẽ là lựa chọn đáng tin cậy giúp spa nâng tầm dịch vụ, tạo dựng niềm tin và khẳng định vị thế trên thị trường.

Liên hệ ngay 0908 37 7079 để được tư vấn và đồng hành cùng những giải pháp tối ưu, mang lại giá trị bền vững cho spa của bạn.

Cam Kết:

• Hàng chính hãng 100%
• Có máy Training tại văn phòng
• Bảo hành bảo trì nhanh chóng
• Chuyển giao công nghệ tại Spa

Nếu bạn đang cần tìm những thiết bị spa cao cấp hàng chính hãng như máy giảm béo, máy triệt lông, máy xóa xăm, máy nâng cơ, máy điện di, hoặc máy tiêm dưỡng chất sinh học… với giá cả tốt trên thị trường thì đừng ngần ngại liên hệ với HANA Kim Bách Nguyên.

HANA sẽ chuyển hàng tận nơi và kỹ sư của chúng tôi sẽ đến lắp ráp sản phẩm, cài đặt hoàn chỉnh thiết bị và đào tạo trọn gói cách sử dụng sản phẩm. Đảm bảo bạn sẽ hài lòng với dịch vụ của chúng tôi cung cấp. Ngoài ra, khi mua thiết bị thẩm mỹ tại HANA, bạn còn được tặng kèm mỹ phẩm và 1 khóa đào tạo sử dụng sản phẩm miễn phí nữa. Thật hấp hẫn phải không nào?

HANA Kim Bách Nguyên là một công ty chuyên cung cấp máy thẩm mỹ cơ bản đến nâng cao chính hãng được nhập khẩu từ Hàn Quốc và Bắc Kinh – Trung Quốc. Với sản phẩm chất lượng, giá cả tốt, mang lại cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất và đáng tin cậy nhất. Chắc chắn khi đến với HANA Kim Bách Nguyên, Quý khách hàng sẽ rất hài lòng và yên tâm.

Đọc thêm những bài viết hay khác của Hana KBN:

• Trong lĩnh vực làm đẹp đầy cạnh tranh hiện nay, việc tìm ra cách thu hút khách hàng cho spa hiệu quả tăng doanh thu là yếu tố sống còn để duy trì và phát triển. Vậy đâu là những bí quyết giúp spa vừa thu hút khách hàng mới, vừa giữ chân khách hàng cũ để tối ưu lợi nhuận? Cùng Hana KBN tìm hiểu ngay. 
• Cuối năm luôn là thời điểm vàng để các spa bứt phá doanh thu nhờ nhu cầu làm đẹp tăng cao. Tuy nhiên, để nắm bắt cơ hội này, mỗi spa cần có chiến lược thông minh nhằm thu hút và giữ chân khách hàng. Bài viết dưới đây sẽ chia sẻ cách tăng doanh số cuối năm cho spa thu hút nhiều khách, giúp bạn tối ưu dịch vụ, tạo ấn tượng và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
• Trong bối cảnh thị trường làm đẹp ngày càng cạnh tranh, việc xây dựng chiến lược quảng bá thông minh đóng vai trò vô cùng quan trọng để thu hút và giữ chân khách hàng. Vậy đâu là những chiến lược Marketing cho spa hiệu quả mà bạn có thể áp dụng để tạo lợi thế và phát triển lâu dài? Khám phá ngay. 
• Trong ngành làm đẹp, chất lượng dịch vụ tốt chỉ là bước khởi đầu để giữ chân khách hàng. Điều khiến họ quay lại nhiều lần và gắn bó lâu dài chính là sự quan tâm sau khi trải nghiệm. Vì vậy, việc xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng sau dịch vụ là yếu tố then chốt giúp nâng cao uy tín, tạo sự khác biệt và tăng trưởng bền vững. Bài viết sau sẽ chia sẻ cách chăm sóc khách hàng sau dịch vụ cho spa hiệu quả mà bạn có thể áp dụng ngay.
• TPHCM được xem là thị trường tiềm năng nhưng cũng đầy cạnh tranh trong lĩnh vực làm đẹp. Để khởi nghiệp và phát triển bền vững tại đây, các chủ spa cần chuẩn bị kỹ lưỡng từ kế hoạch kinh doanh, lựa chọn địa điểm đến chiến lược marketing. Bài viết dưới đây sẽ chia sẻ kinh nghiệm mở spa thành công ở TPHCM, giúp bạn nắm bắt cơ hội, hạn chế rủi ro và tạo nền tảng vững chắc cho hành trình khởi nghiệp.

• About
• Latest Posts

Hana

Hana KBN với hơn 10 năm kinh nghiệm luôn mong muốn mang công nghệ thẩm mỹ tiên tiến nhất trên thế giới về với tất cả các Spa và thẩm mỹ viện trên toàn quốc nhằm góp phần thúc đẩy nền chăm sóc sức khỏe sắc đẹp của Việt Nam ngày một phát triển toàn diện và hiệu quả.

Latest posts by Hana (see all)