4 bí quyết giúp spa thu hút và giữ chân khách hàng mới

Là một chủ hoặc quản lý spa hoặc thẩm mỹ viện, bạn nhận ra rằng việc thu hút và giữ chân khách hàng mới. Mới là một trong những chiến lược marketing quan trọng để giúp cơ sở làm đẹp phát triển mạnh trong bất kỳ hoàn cảnh nào. Vậy thì hãy tham khảo ngay 4 bí quyết giúp spa thu hút và giữ chân khách hàng mới từ bài viết dưới đây của thiết bị thẩm mỹ Hana KBN. 

1. 4 bí quyết giúp spa thu hút và giữ chân khách hàng mới

1.1. Cung cấp trải nghiệm đáng nhớ

Cung cấp trải nghiệm đáng nhớ chính là chìa khóa để spa không chỉ thu hút khách hàng mới mà còn biến họ thành những “khách hàng trung thành” lâu dài. Một dịch vụ khách hàng xuất sắc sẽ tạo nên ấn tượng mạnh mẽ, khiến họ muốn quay lại nhiều lần, trong khi chỉ một trải nghiệm tệ hại cũng đủ khiến khách hàng rời đi và không bao giờ trở lại. Thực tế cho thấy, có tới hơn 70% người tiêu dùng chấm dứt mối quan hệ với một thương hiệu chỉ vì chất lượng dịch vụ không đáp ứng kỳ vọng.

Để đạt được điều này, spa cần bắt đầu từ những yếu tố cốt lõi: xây dựng bộ tiêu chuẩn dịch vụ rõ ràng cho toàn bộ nhân viên, lắng nghe và thấu hiểu mong muốn của từng nhóm khách hàng, và nỗ lực hết mình để đáp ứng hoặc vượt xa kỳ vọng đó.

Ngoài ra, hãy khéo léo tạo ra sự hứng khởi cho khách bằng các ưu đãi hấp dẫn như tặng sản phẩm dùng thử, giảm giá cho buổi trị liệu tiếp theo, hoặc cung cấp dịch vụ kèm theo bất ngờ. Những “điểm chạm” nhỏ nhưng tinh tế này không chỉ khiến khách hàng cảm thấy được trân trọng mà còn khơi gợi sự mong chờ cho những lần trải nghiệm tiếp theo, giúp spa của bạn ghi dấu ấn khó quên trong lòng họ.

1.2. Chương trình dành cho khách hàng là thành viên

Chương trình dành cho khách hàng là thành viên không chỉ là chiến lược thông minh để gia tăng doanh thu mà còn là “vũ khí bí mật” giúp spa, thẩm mỹ viện xây dựng tệp khách hàng trung thành vững chắc. Khi trở thành thành viên, khách hàng sẽ cảm nhận được sự trân trọng và ưu tiên, từ đó sẵn sàng quay lại thường xuyên hơn để tận hưởng quyền lợi mà họ nhận được.

Bạn có thể thiết kế nhiều cấp độ thành viên như Bạc, Vàng, Bạch Kim hoặc Kim Cương, mỗi cấp độ đi kèm với mức phí và quyền lợi khác nhau. Chẳng hạn, thành viên Bạc được hưởng ưu đãi giảm giá nhẹ cho một số dịch vụ, thành viên Vàng có thêm quyền lợi đặt lịch ưu tiên, trong khi thành viên Bạch Kim hoặc Kim Cương có thể nhận những đặc quyền như liệu trình miễn phí định kỳ, quà tặng sinh nhật, hoặc dịch vụ chăm sóc độc quyền.

Điểm mấu chốt của chương trình thành viên là tạo ra giá trị vượt trội so với khách hàng bình thường, khiến họ cảm thấy số tiền bỏ ra hoàn toàn xứng đáng. Đồng thời, đây cũng là cách hiệu quả để duy trì sự kết nối liên tục với khách hàng, giúp họ luôn có lý do quay lại spa, góp phần nâng cao hình ảnh thương hiệu và lợi nhuận dài hạn.

1.3. Giữ liên lạc với khách hàng

Giữ liên lạc với khách hàng là một trong những bí quyết quan trọng giúp spa duy trì mối quan hệ bền chặt và tạo ấn tượng tốt đẹp trong lòng khách hàng. Nhiều chủ spa thường nghĩ đây là công việc tốn thời gian và khó duy trì, nhưng thực tế, chỉ cần áp dụng đúng phương pháp, bạn hoàn toàn có thể biến việc này thành một thói quen hiệu quả và chuyên nghiệp.

Một trong những cách đơn giản nhưng mang lại giá trị lớn là gửi lời nhắc lịch hẹn qua email, tin nhắn tự động hoặc gọi điện trực tiếp. Điều này không chỉ giúp khách hàng không bỏ lỡ buổi trị liệu, mà còn thể hiện sự quan tâm và tận tâm của spa đối với từng cá nhân. Ngoài ra, bạn có thể tận dụng cơ hội này để thông báo các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt hoặc dịch vụ mới, kích thích khách hàng quay lại nhiều hơn.

Việc giữ liên lạc thường xuyên không chỉ giúp khách hàng cảm nhận được sự chuyên nghiệp, mà còn xây dựng niềm tin và mối gắn kết lâu dài. Đây chính là chìa khóa để biến những khách hàng mới thành khách hàng trung thành, đồng thời lan tỏa hình ảnh tích cực của spa đến nhiều người hơn.

Bí quyết giúp spa thu hút và giữ chân khách hàng mới nâng cao chất lượng dịch vụ. 

4. Chất lượng dịch vụ

Đây cũng là yếu tố quan trọng nhất giúp thu hút và tạo danh tiếng cho spa, thẩm mỹ viện của bạn. Chất lượng dịch vụ bao gồm cả sự hiệu quả, không gian điều trị, tay nghề của kỹ thuật viên, kinh nghiệm làm việc của chuyên gia/ bác sĩ da liễu… Thậm chí là các công nghệ thiết bị spa được ứng dụng trong spa, thẩm mỹ viện.

Trong đó, máy thẩm mỹ chất lượng sẽ là yếu tố vừa giúp bạn nổi bật trên thị trường làm đẹp. Mà còn giúp cho khách hàng được trải nghiệm những dịch vụ chăm sóc da mặt tốt nhất mà không phải spa, thẩm mỹ viện nào cũng đầu tư.

Một số dịch vụ làm đẹp đang HOT được nhiều chị em phụ nữ lựa chọn mà bạn có thể tham khảo để chọn mua được những dòng máy phù hợp:

• Giảm béo, thon gọn săn chắc da
• Nâng cơ xóa nhăn, chống chảy xệ, tạo cằm vline
• Tắm trắng, nâng tone sáng da
• Trị mụn, trị sẹo, xóa xăm
• Triệt lông vĩnh viễn

Những dịch vụ này hiện đang được nhiều spa, thẩm mỹ viện ứng dụng công nghệ chất lượng cao. Khách hàng sẽ không cần phải tiến hành phẫu thuật đau đớn, không cần phải nghỉ vài ngày để dưỡng sức. Đây cũng là nguyên nhân vì sao mà xu hướng làm đẹp tại các cơ sở làm đẹp không ngừng tăng lên trong thời gian gần đây.

Bí quyết giúp spa thu hút và giữ chân khách hàng mới cập nhật xu hướng liên tục.

Bí quyết giúp spa thu hút và giữ chân khách hàng mới đầu tư thiết bị chất lượng.

2. Địa chỉ bán máy thẩm mỹ chính hãng, uy tín nhất hiện nay

HANA KIM BÁCH NGUYÊN là công ty chuyên phân phối các dòng thiết bị spa như máy triệt lông, máy trị mụn, máy nâng cơ, máy giảm béo, máy điện di… Cùng với các dòng mỹ phẩm Hàn Quốc cho spa như Serum Ha Plus, Serum Hydro B5, tế bào gốc, bột mặt nạ, kem ủ tê… chính hãng, uy tín hàng đầu. Mọi sản phẩm đều được chúng tôi lấy hàng trực tiếp từ nhà sản xuất tại Hàn Quốc, Bắc Kinh – Trung Quốc Không lấy qua bất kỳ một đơn vị trung gian nào.

CAM KẾT

• Hàng chính hãng 100%
• Tư vấn tận tình, lâu dài
• Giá cả hợp lý
• Giao hàng toàn quốc
• Có hàng mẫu tại showroom
• Bảo hành miễn phí trong suốt thời hạn còn bảo hành
• Chuyển giao công nghệ tận nơi

Thông tin liên hệ:

• Hotline/ zalo: 0908.377.079
• Facebook: https://www.facebook.com/myphamhanakbn/
• Trụ sở chính: 263/6 Nguyễn Hồng Đào. P14. Quận Tân Bình. Tphcm

Tham khảo thêm những bài viết hay khác của Hana KBN:

• Trong thị trường làm đẹp cạnh tranh khốc liệt hiện nay, việc tìm ra cách thu hút khách hàng cho spa hiệu quả tăng doanh thu là yếu tố then chốt để duy trì và phát triển. Không chỉ dừng lại ở dịch vụ chất lượng, spa cần biết cách tạo dấu ấn, giữ chân khách cũ và chinh phục khách mới. Bài viết này sẽ bật mí những bí quyết giúp spa của bạn trở thành điểm đến lý tưởng và sinh lợi bền vững.
• Trong lĩnh vực làm đẹp đầy cạnh tranh, sở hữu bí quyết tiếp cận khách hàng hiệu quả cho spa chính là chìa khóa để thu hút và duy trì lượng khách ổn định. Không chỉ dựa vào dịch vụ chất lượng, spa cần áp dụng những chiến lược khéo léo để tạo ấn tượng ngay từ lần đầu gặp gỡ. Bài viết này sẽ chia sẻ những cách giúp bạn mở rộng tệp khách hàng và nâng cao uy tín thương hiệu.
• Khi mới bắt đầu kinh doanh trong lĩnh vực làm đẹp, việc vận hành hiệu quả và thu hút khách hàng là thử thách không nhỏ. Chính vì vậy, chia sẻ kinh nghiệm dành cho spa và thẩm mỹ viện mới mở sẽ giúp bạn định hướng rõ ràng hơn, tránh những sai lầm không đáng có và nhanh chóng xây dựng thương hiệu vững mạnh. Bài viết dưới đây sẽ bật mí những bí quyết giúp bạn khởi đầu thuận lợi và bứt phá trong thời gian ngắn.
• Trong xu hướng làm đẹp hiện đại, các spa không ngừng đa dạng hóa dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Từ chăm sóc da, giảm béo cho đến triệt lông, mỗi liệu trình đều mang đến những trải nghiệm riêng biệt. Bài viết này sẽ điểm qua những dịch vụ được nhiều khách hàng ưa chuộng tại spa, giúp bạn hiểu rõ hơn xu hướng và lựa chọn dịch vụ phù hợp để nâng cao hiệu quả kinh doanh.
• Trong ngành làm đẹp cạnh tranh khốc liệt, thiết bị spa không chỉ là công cụ hỗ trợ dịch vụ mà còn là yếu tố quyết định chất lượng và uy tín thương hiệu. Việc lựa chọn đúng và tối ưu hóa công năng của máy móc sẽ giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng, đồng thời gia tăng hiệu quả kinh doanh. Bài viết này sẽ chia sẻ bí quyết đầu tư thiết bị spa chuyên nghiệp mang lại lợi nhuận, giúp chủ spa tối ưu chi phí nhưng vẫn đảm bảo dịch vụ đẳng cấp.

• About
• Latest Posts

Hana

Hana KBN với hơn 10 năm kinh nghiệm luôn mong muốn mang công nghệ thẩm mỹ tiên tiến nhất trên thế giới về với tất cả các Spa và thẩm mỹ viện trên toàn quốc nhằm góp phần thúc đẩy nền chăm sóc sức khỏe sắc đẹp của Việt Nam ngày một phát triển toàn diện và hiệu quả.

Latest posts by Hana (see all)