Bật mí cách soi da và kịch bản tư vấn khách hàng

Bạn là chủ spa, bạn đang đầu tư vào các dịch vụ chăm sóc da và mong muốn khi khách hàng đến và quan tâm đến spa của mình là sẽ tin tưởng vào các dịch vụ làm đẹp do bên bạn cung cấp. Vậy thì máy soi da sẽ là một trợ thủ đắc lực, giúp cho các vấn đề về da mà khách hàng đang gặp phải, tìm đúng hướng cách giải quyết vấn đề và nhanh lấy lại một làn da đẹp hiệu quả. Hơn nữa, nếu bạn biết cách soi da đúng và tư vấn đúng đường cho khách hàng thì việc chốt sale, gia tăng doanh thu cho spa sẽ không còn là một việc quá khó khăn nữa. Vậy thì còn chờ gì nữa mà không cùng HANAKBN tìm hiểu ngay cách soi da và kịch bản tư vấn khách hàng chốt sale cho spa nào.

Bật mí cách soi da và kịch bản tư vấn khách hàng

Cách soi da đúng cách

Soi da sẽ là một cách giúp cho khách hàng biết được các vấn đề da đang gặp phải mà mắt thường không thể nhìn thấy được.

Và thăm khám, tư vấn, cách soi da cho khách hàng là một bước giúp cho spa làm gia tăng niềm tin, uy tín và thúc đẩy hành vi đăng ký dịch vụ tại spa.

Vì vậy việc quan trọng nhất cho quy trình soi da, đó là hãy tìm hiểu kỹ các tình trạng mà da có thể gặp phải, các hình ảnh soi da thường gặp. Để giúp cho spa nhanh nhận biết tình trạng và xây dựng được phác đồ điều trị chuẩn xác cho từng khách hàng.

Cách nhận biết các loại da:

Để có thể học được cách soi da một cách đúng đắn thì việc nhận viết được làn da là điều quan trọng. Sau đây là tổng hợp những loại da phổ biến hiện nay: 

• Da mất nước (lượng nước ít, lượng dầu nhiều)

Các vân da có kết cấu không rõ ràng, lỗ chân lông to, bề mặt thô, tiết nhiều dầu

• Da khô (lượng nướ ít, lượng dầu ít)

Vân da kết cấu hỗn loại, lỗ chân lông nhỏ, da khô và không sáng bóng

• Da lý tưởng

Vân da kết cấu tỉ mỉ, đủ độ ẩm, da sáng bóng nhưng không tiết nhiều dầu, mềm mại và có độ đàn hồi

• Da trung tính (lượng nước nhiều, lượng dầu ít)

Vân da kết cấu rõ ràng, lỗ chân lông tương đối nhỏ, bề mặt sáng bóng nhưng không nhiều dầu

• Da dầu (lượng nước nhiều, lượng dầu nhiều)

Vân da kết cấu thô và dày, lỗ chân lông to, bề mặt nhiều dầu, trơn bóng

• Da lão hóa

Những sợi protein chạy song song nhau, bề mặt sần sùi, lồi lõm

• Da nhạy cảm

Có những hạt nhỏ li ti màu đỏ khắp nơi

Cách soi da – Cách xác định các loại da

Ngoài các loại da thường gặp thì tiếp theo đây, chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu các vấn đề da thường gặp phải và đang được nhiều người quan tâm:

• Lỗ chân lông tắc nghẽn

Hình ảnh soi da là các đốm vàng nằm ngay lỗ chân lông (mụn ẩn dưới da)

• Da bị mất nước

Da bị xẹp xuống thành đường ngang song song nhau, đường ngang càng khít thì độ mất nước càng mạnh, có thể gặp ở da dầu

• Da bị nhiễm chì

Xuất hiện các đốm xanh rêu. Nguyên nhân có thể là do ở gần các khu công nghiệp, công ty thải hóa chất, dễ bị nhầm lẫn với nám

• Da nhiễm độc tố toxin

Hình ảnh soi da là các đốm liti phát sáng kim loại

• Da tổn thương

Không có cấu trúc da (hình mạng nhện). Chùm đỏ nát do dùng tay cậy hoặc do tự nặn mụn

Mặt khác, bạn có thể tham khảo thêm các hình ảnh về các tình trạng da thường gặp dưới đây:

Cách soi da – Hình ảnh thực tế từ máy soi da mini cầm tay CF685 kết nổi wifi

Đối với các dòng máy soi da cầm tay có kết nối với điện thoại, máy tính, ti vi. Máy sẽ giúp hỗ trợ phân tích kèm theo đó là các vấn đề như:

• Sebum: bã nhờn của da
• Elasticity: độ đàn hồi của da
• Moisture: độ ẩm của da
• Pigment: tình trạng sắc tố của da

Ngoài các dòng máy soi da cầm tay ra, bạn có thể tham khảo và đầu tư các dòng máy chuyên nghiệp hơn, tích hợp cả tích năng chụp – soi – phân tích da thông mình. Tham khảo ngay tại đây.

Máy phân tích da chuyên nghiệp sẽ giúp phân tích rõ hơn về da, giúp bắt bệnh về da nhanh hơn như:

• Lỗ chân lông
• Đốm da
• Nếp nhăn
• Kết cấu da
• Da mụn
• Sắc tố da
• Độ ẩm
• Mức độ viêm
• Vùng da sâu
• Tia UV gây ra
• Da lão hóa
• Da sau khi điều trị
• …..

Các dòng Máy phân tích da – Máy soi da chất lượng cho spa

Trước khi bắt đầu tìm hiểu vào cách soi da và đưa ra phác đồ điều trị chuẩn xác. Bạn cần phải thực hiện các bước soi da như sau:

Bước 1: Tẩy trang sạch mặt trước khi tiến hành soi da (Lưu ý không được soi da khi vẫn còn kem chống nắng, các lớp make up)

Bước 2: Chọn điểm soi da (Vùng cần điều trị, vùng có bệnh lý), nhằm giúp xây dựng và đưa hình ảnh phân tích cụ thể cho khách hàng

Bước 3: Kết luận ngắn gọn về các vấn đề, nguyên nhân mà khách hàng đang gặp phải

Bước 4: Nhấn mạnh nguy cơ nếu không tiến hành trị liệu

Bước 5: Tư vấn cho khách hàng những dịch vụ/ liệu trình phù hợp

Kịch bản tư vấn khách hàng

Bên cạnh việc đầu tư vào cách soi da, bạn còn cần phải tham khảo ngay kịch bản tư vấn khách hàng, ngay từ bước bắt đầu thăm khám và soi da.

Bởi vì khách hàng tìm đến spa là hi vọng có thể được tâm sự, được chia sẻ và tìm ra cách giải quyết nhanh chóng, hiệu quả và dài lâu.

Có thể họ đã phải tốn rất nhiều thời gian, công sức để tìm ra phương án nhanh lấy lại một làn da khỏe đẹp, trẻ trung, căng bóng, luôn tràn đầy sức sống, tự tin với người xung quanh. Nhưng lại chưa thể thực hiện được.

Do đó, nếu bạn đang muốn là một spa được khách hàng ưa chuộng, yêu thích. Vậy thì hãy luôn vui vẻ, tâm sự, chia sẻ với khách hàng.

Cách soi da đúng cách, xác định đúng bệnh lý và đưa ra phác đồ điều trị hiệu quả cho khách hàng

Và dưới đây là kịch bản gồm các câu hỏi mà bạn cần quan tâm để giúp hiểu và xây dựng phác đồ điều trị chuẩn xác cho khách hàng:

1. Lấy thông tin khách hàng

Gồm các thông tin quan trọng như tên, địa chỉ, số điện thoại, tuổi, nghề nghiệp

2. Hỏi tiền sử bệnh về da của khách hàng

• Có từng điều trị da ở đâu chưa? Có thấy kết quả cải thiện hay không?
• Đang sử dụng sản phẩm chăm sóc da và phương pháp điều trị da tại nhà hay không? Nếu có thì là loại nào
• Có bệnh lý hay tác dụng phụ gì trong quá trình điều trị hay không?

3. Tiến hành soi da và tư vấn

Soi vùng da dưới cánh tay cho khách hàng biết được vùng da đẹp thì cấu trúc của da sẽ đầy đủ như thế nào? Gốm có các sợi protein và elastin hình mạng lưới, liên kết chặt chẽ

• Nhìn tình trạng bệnh lý bên ngoài cho khách hàng
• Soi lên vùng da có bệnh lý của khách hàng trước hoặc vùng chữ T để phân tích
• Cần nói lên các vấn đề chính:

+ Da còn cấu trúc hay đã mất cấu trúc

+ Da có bị bít tắc lỗ chân lông hay không

+ Da mất nước hoặc da nhạy cảm

Kết hợp với tình trạng bệnh lý bên ngoài để phân tích tình hình hiện tại, nguyên nhân gây ra bệnh lý. Sau đó tiến hành dẫn chứng và đưa ra các phương án, phác đồ điều trị phù hợp cho khách hàng.

Hiệu quả liệu trình chăm sóc da sẽ phụ thuộc nhiều vào việc đưa ra phác đồ trị liệu chuẩn xác

Địa chỉ cung cấp máy soi da, máy phân tích da chất lượng, chính hãng

Hiện nay các dòng thiết bị spa máy soi da đang được phân phối chính hãng tại HANAKBN.

Công ty luôn nhập hàng chính hãng, trực tiếp từ nhà sản xuất. Bạn hoàn toàn có thể yên tâm khi mua hàng tại đây.

Và nếu bạn có nhu cầu tìm hiểu về giá cả, đừng quên liên hệ ngay HOTLINE Hana KBN ngay nhé: 0908.377.079 HOẶC GHÉ NGAY SHOWROOM: 263/6 Nguyễn Hồng Đào, Phường 14, Quận Tân Bình, HCM để được Công ty TM DV Hana Kim Bách Nguyên hỗ trợ tư vấn hoàn toàn miễn phí.

• About
• Latest Posts

Hana

Hana KBN với hơn 10 năm kinh nghiệm luôn mong muốn mang công nghệ thẩm mỹ tiên tiến nhất trên thế giới về với tất cả các Spa và thẩm mỹ viện trên toàn quốc nhằm góp phần thúc đẩy nền chăm sóc sức khỏe sắc đẹp của Việt Nam ngày một phát triển toàn diện và hiệu quả.

Latest posts by Hana (see all)